MARKETING É...
Marketing é uma palavra que vem do inglês “market”, que significa mercado. Mas se você está pensando que isso é coisa da terra do Tio Sam, descubra agora que essa palavra deriva do latim “mercare”, usado para denominar o ato de comercializar produtos na Roma Antiga.
O marketing foi criado nos Estados Unidos na década de 1940, mas o conceito moderno de marketing surgiu somente após a 2ª Guerra Mundial, em 1950. Esse conceito chegou ao Brasil em 1954, e na mesma década, surgiu a primeira escola de marketing do país, a ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), que foi criada por jovens publicitários para que outros pudessem ter acesso e ingressassem no ramo da publicidade.
Quando um grande progresso na industrialização começou, fortalecendo as grandes indústrias, a competitividade entre as empresas e disputa pelos mercados. Com o processo de produção e vendas de produtos e serviços, a quantidade de lucros da empresa aumentou drasticamente e logo o cliente passou a ter poder de escolha em meio a tantas variedades que passaram a existir: ele poderia escolher qual das alternativas lhe daria melhor relação custo X benefício. Sabendo que a decisão final estaria nas mãos dos clientes, as empresas passaram a elaborar técnicas de pesquisa de mercado, qualidade e benefícios dos produtos em veículos de massa, adequação dos produtos e serviços para atender de forma eficaz as necessidades e satisfações dos clientes.
Muitos pensam que marketing é apenas estudo das vendas e propagandas, contudo o marketing vai muito além disso; ele integra um conjunto de ações desempenhadas na empresa como pesquisa de mercado, análise do produto, finanças, recursos humanos e estudos dos canais de comunicação para atender as necessidades do cliente. Resumindo, é um conjunto de atividades para gerar satisfação ao cliente.
Se você quiser conhecer mais sobre marketing, você pode assistir esse vídeo, baseado no livro Administração de Marketing, de Philip Kotler:
